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警示提示
四川省消委会:勿轻信包过承诺
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2020-06-12 四川省消费者权益保护委员会

“一年挂靠收益8万~9万元、包报名、包拿证、不过退费……”随着“一级注册消防工程师”考证市场的持续火热,网络广告、电话推销铺天盖地,类似的培训机构广告也分外吸引人的眼球。然而,学员缴纳高昂培训费后却发现自己根本不符合报名条件,承诺包过包挂靠难兑现,由此引发大量消费纠纷。

 “我在某网购买了‘一级注册消防工程师’培训课程,价格昂贵(3000元-1万元)且无法报名参加考试、退费难,我要投诉!”四川省消委近期收到多名消费者有关投诉,分析投诉内容发现,个别培训机构主要存在以下问题:一是招生广告误导消费者,咨询师违规承诺“包报名、包挂靠”。有的培训机构宣称为保障学员权益和提升通过率,与每位学员签订《不过退费协议》,若学员学习所有课程后,参加考试不通过,退还不过科目80%的课程费用,但其实有的学员根本不符合报名条件,必定考试不过。二是格式合同条款内容涉嫌违规,责任主体不明。三是推荐第三方贷款平台,退费环节规避消费者。

 四川省消委提醒广大消费者:面对“考证热潮”,还需冷静思考,报考各类资格证书前,要详细了解自己是否具备报考条件,通过正规渠道查询国家政策,结合实际情况进行综合判断,不要盲目跟风考证;要选择具有合法资质的培训机构,多方了解培训机构服务质量和口碑;签订合同或协议时认真阅读相关条款,不要轻信培训机构或所谓“咨询师”的承诺,注意妥善保管合同和发票等消费凭证,发生纠纷有效维权。

 此外,不要单纯为了“挂证”而考证,“挂证”行为本身也违规,如《注册消防工程师管理规定》就明确规定,注册消防工程师不得变造、倒卖、出租、出借或以其他形式转让资格证书、注册证或者执业印章。

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